职位解读

电商客服是丹阳市阳辰眼镜有限公司在镇江丹阳市发布的通用岗位，薪资范围4-5K。该岗位要求1-3年经验、学历不限学历，工作地点位于镇江丹阳市。丹阳市阳辰眼镜有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在镇江的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1、负责抖音、拼多多、京东多平台售前咨询，解答客户产品、活动相关问题； 2、挖掘客户需求，引导下单成交，提升店铺转化率； 3、跟进维护意向客户，盘活潜在资源，促成复购成交；4．配合抖音直播间运营，私信咨询，辅助主播引导下单。。任职要求为：1、熟练打字，文字沟通流畅，可应对高峰多客户咨询场景； 2、工作细心有责任心，服务意识强，抗压能力良好； 3、愿意学习平台规则、销售话术，服从团队工作安排； 4、抖音直播引流／电商眼镜客服经验优先。