职位解读

淘宝客服是浙江吉宠控股集团有限公司在绍兴越城区发布的通用岗位，薪资范围5-10K。该岗位要求经验不限经验、中专学历，并提供五险一金+工作餐+节日福利+年终奖+休假+旅游补贴+员工旅游+团建活动+办公环境佳+免费停车+优秀员工干股激励 地址:谊创智能装备产业园5幢2楼 吉宠（公司位于越城区斗门街道群贤路）等福利，工作地点位于绍兴越城区。浙江吉宠控股集团有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在绍兴的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的售后处理（质量问题、投诉、平台介入等）； 2.处理中差评，维护店铺评分； 3.整理日常销售数据和顾客常见问题并反馈给相关部门，推动部门优化改进； 4.处理好相关售后的衔接与解释工作，并与售前客服进行及时协调，给顾客提供更好的服务体验； 5.。任职要求为：1. 2.中专及以上文化程度； 3.打字速度较快 ，能熟练操作办公软件； 4.有淘宝、天猫售后客服工作经验者优先考虑； 5.具有良好的服务意识，有较好的情绪控制能力； 6.性格活泼开朗，有较好的逻辑思。