产品中心营运总监

一、岗位定位 产品中心负责人是产品定义、品牌塑造与 OEM 供应链的第一责任人，统筹品牌部、供应部与省代福利渠道部。核心价值在于：把"消费者真需求"转化为好产品，把品牌资产沉淀下来，把 OEM 供应链的质量与成本管住。对上向总经理汇报，对下管理三个部门，横向与营销中心、线上中心协同。 二、岗位职责 1. 中心经营管理 · 承接公司产品战略与年度目标，制定产品中心年度计划与预算。 · 组织中心周例会与月度复盘，检视研发、供应、渠道进展。 · 负责中心下属的选用、培养与考核。 · 对产品上市节奏、供应保障、品质稳定承担总责。 2. 产品规划与研发 · 制定产品线规划与新品开发计划。 · 审定新品立项、配方方向、规格与包装方案。 · 组织新品打样、测试与上市评审。 · 推动产品迭代与优化，淘汰低效产品。 3. 品牌建设 · 制定品牌定位、视觉规范与传播口径。 · 审定品牌视觉、包装设计与宣传素材。 · 管理品牌资产，确保对外形象统一。 · 配合营销与线上中心提供品牌与素材支持。 4. OEM 供应链与品质管理 · 管理委托加工供应商的开发、评估与淘汰。 · 守住内控底线：研发、采购、品控三者分离，不得由同一人担任。 · 审定采购策略与供应商合作条件。 · 确保品控独立运行，质量检验不受业务干扰。 · 处理重大质量事故与供应商纠纷。 5. 生产与物流调度 · 审定生产排期与产能协调方案。 · 管理库存水平，平衡备货与资金占用。 · 协调物流调度，保障发货及时。 · 处理产能紧张、缺货与紧急订单。 6. 省代／福利渠道定制 · 审定省代与福利客户的定制方案与报价。 · 推动"批量定制 + 直供方案"能力建设。 · 与营销中心协同执行销售额双计与周例会机制。 · 对省代客户开发数量与福利渠道营收负责。 7. 跨中心协同 · 与营销中心协同：产品卖点、促销支持、省代福利渠道分工。 · 与线上中心协同：新品上市、素材支持、达人选品。 · 与财务运营中心协同：采购付款、成本核算、库存资金占用。 三、核心工作流程（决策与例会流程） 3.1 新品开发流程 1. 收集市场需求与消费者洞察，形成新品方向。 2. 组织立项评审，明确目标客群、价格带与上市节奏。 3. 确定配方方向与包装方案，安排打样。 4. 组织内部测试与小范围试销。 5. 上市评审通过后确定上市计划与首批备货。 6. 上市后跟踪表现并按需迭代。 3.2 中心周例会流程 1. 每周固定时间召开中心周例会，三部门负责人参加。 2. 各人汇报研发、供应、渠道进展与问题。 3. 负责人检视偏差，明确本周重点与资源协调。 4. 形成会议纪要，明确事项、责任人与时限。 3.3 月度经营复盘流程 1. 汇总新品上市、供应准期、品质、渠道销售等数据。 2. 对比月度目标，分析偏差原因。 3. 组织复盘会，明确下月重点。 4. 向总经理提交中心月度报告。 3.4 供应商管理流程 1. 开发供应商并做资质、产能、质量评估。 2. 提交合作方案至中心与总经理审定。 3. 签订合作条件，明确质量与交付要求。 4. 定期评估供应商表现，执行升级或淘汰。 3.5 质量事故处理流程 1. 接到质量问题反馈，第一时间核实并封存相关批次。 2. 组织品控与供应部做原因分析。 3. 制定处理方案（召回、换货、整改）。 4. 向总经理报告并跟踪整改闭环。 5. 复盘并完善预防措施。 四、工作标准 产品与上市标准 · 新品立项须有市场依据与目标客群定义。 · 上市评审未通过不得强行上市。 · 新品上市节奏按计划执行，延期须说明原因。 · 产品迭代按周期评估，及时淘汰低效产品。 供应链与品质标准 · 研发、采购、品控三岗由不同人员担任，不得兼任。 · 品控独立运行，检验结论不受业务干扰。 · 供应商资质与质量评估齐全，可查证。 · 重大质量事故须当日上报总经理并部署处理。 渠道协同标准 · 省代福利渠道方案审定有依据，报价口径一致。 · 与营销中心执行周例会与销售额双计机制。 · 渠道方案交付准期率纳入部门考核。 团队与汇报标准 · 每位下属的唯一上级明确。 · 每位下属每季度至少一次正式沟通并留存记录。 · 关键岗位有后备人选或交接方案。 五、禁止行为 · 由同一人兼任研发、采购、品控中的两个及以上岗位。 · 干预品控独立判断，为出货放行不合格产品。 · 越过部门负责人直接指挥其下属。 · 私自指定供应商或收受供应商利益。 · 泄露产品配方、供应商信息与成本数据。