软件运维工程师

1、软件日常维护和故障处理，确保软件的正常运行，包括系统配置、报表看板制作、监控软件状态、进行故障排查、修复软件缺陷等。负责ERP、OA、财务等系统问题收集与整理，针对应用问题进行详细业务调研、答疑解决； 2、用户支持和技术解答，为集团、事业部、门店各级同事提供技术支持，包括通过远程协助、电话、线上解答、现场指导等方式及时受理用户问题，分析问题原因，并提供有效的解决方案。对用户反馈的问题进行归类整理，形成问题分析报告，持续优化软件功能和提高用户体验； 3、负责与乙方技术人员沟通对接解决各类系统问题，在系统中验证解决方案，实施升级更新应用，组织培训等； 4、数据中台、数据看板，系统接口等开发相关工作。 1.35及以下，大专及以上学历，软件工程、计算机科学与技术优先； 2.2年以上软件运维与开发经验，熟悉零售行业数字化系统平台，如ERP系统、会员系统、前端收银POS系统、呼叫中心系统、仓储物流系统、售后系统等； 3.熟练使用MySql等关系型数据库,能熟练使用数据库相关的视图、储存过程等进行数据库编程，熟悉SQL优化逻辑； 4.积极的工作热情、责任心、优秀的团队合作意识和组织协作能力，良好的沟通表达能力、逻辑思维及分析能力，较强的抗压能力；