职位解读

京东客服-27届实习是京东集团在大同云州区发布的通用岗位，薪资范围3-6K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，并提供底薪2200元 + 餐补330元 + 房补300元 + 业绩（主要考核客户还款提成），综合月收入约3000-6000 【工作时间】 9-22点之间8小时排班制，月休6-8天。等福利，工作地点位于大同云州区。京东集团作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在大同的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1.负责承接京东金融一线客服工作，负责电话接听解答客户咨询，解决客户问题，详细做好问题记录； 2.对客服体验、服务效率等指标负责； 3.负责将无法理解解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 4.负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈。。任职要求为：1.大专及以上学历，27届实习生，需要至少可实习6个月； 2.服务意识强，待人亲和；具备良好的沟通、协调、人际交往、语言表达能力，同时具备风险意识。 工作时间：。