职位解读
客服专员是京东集团在大同云州区发布的通用岗位，薪资范围3-6K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于大同云州区。京东集团作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在大同的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：京东实习生（转正16薪/六险一金/宿舍餐补） 1.负责承接京东金融一线客服工作，负责电话接听解答客户咨询，解决客户问题，详细做好问题记录； 2.对客服体验、服务效率等指标负责； 3.负责将无法理解解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 4.负责收集和。
客服专员
大同 · 云州区 经验不限 大专 1次浏览
3K-6K
岗位职责
京东实习生（转正16薪/六险一金/宿舍餐补） 1.负责承接京东金融一线客服工作，负责电话接听解答客户咨询，解决客户问题，详细做好问题记录； 2.对客服体验、服务效率等指标负责； 3.负责将无法理解解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 4.负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.需要实习至少6个月；表现优秀会重点培养转正留用。 3.服务意识强，待人亲和；具备良好的沟通、协调、人际交往、语言表达能力，同时具备风险意识。 【转正后薪酬福利】 1、正式员工薪资：普遍在 5-8k / 月*16薪，底薪 3000 元 + 300 房补 + 330 餐补 + 绩效（多劳多得）； 2、其他福利：凭大专毕业证经考核后转正，与公司直签并购买六险一金； 3、职场配套：免费班车+ 员工宿舍 + 园区便利店 + 母婴室 + 心理咨询室 + 京东大药房 + 餐券。 【工作时间】 工9:00-22:00，排班制，周休2天，有天地班（上4个小时，休息5个小时，再上4个小时，有额外补贴）
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
我来分享面试经验客服专员
3K-6K