职位解读
健康服务主管/经理是北京椿萱茂康养服务有限公司在北京丰台发布的通用岗位,薪资范围11-16K。该岗位要求5-10年经验、大专学历,工作地点位于北京丰台。北京椿萱茂康养服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在北京的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:1.负责服务点日常运营管理,落实站点管理制度、服务标准,居家养老业务经营指标达成; 2.统筹居家上门照护订单调度、护理员排班、服务落地,承接市场化居家业务,保障站点各项业务指标达成。 3.负责站点护理员在岗督导、绩效考核;组织开展岗前及在岗业务培训,规范上门服务行为。 4.落实居。任职要求为:1.大专及以上学历,护理、养老相关专业优先。 2.有居家养老、养老驿站、长护险站点运营管理经验,熟悉居家养老政策优先。 3.具备团队管理、人员调度、客户纠纷处理能力,懂基础照护业务常识。 4.熟练使用。
11K-16K
岗位职责
1.负责服务点日常运营管理,落实站点管理制度、服务标准,居家养老业务经营指标达成;
2.统筹居家上门照护订单调度、护理员排班、服务落地,承接市场化居家业务,保障站点各项业务指标达成。
3.负责站点护理员在岗督导、绩效考核;组织开展岗前及在岗业务培训,规范上门服务行为。
4.落实居家照护质控,上门抽查、客户回访,收集长者及家属反馈;处理服务投诉、纠纷,闭环整改服务问题;
5.做好上门服务安全风险管控,规避照护安全;规范服务档案、工单台账、工时记录,完成各类报表、政府平台数据上报,对接财务完成工单结算核对。
6.负责保障在户服务达成率,建立退户风险识别、预警及闭环干预机制,识别客户、护理员双向风险信号。
7.对接服务对象、家属,开展老人需求评估,拟定居家照护方案;挖掘市场化居家服务需求,拓展站点业务,完成服务量、客户满意度等考核目标。
职位要求
1.大专及以上学历,护理、养老相关专业优先。
2.有居家养老、养老驿站、长护险站点运营管理经验,熟悉居家养老政策优先。
3.具备团队管理、人员调度、客户纠纷处理能力,懂基础照护业务常识。
4.熟练使用 Office,可独立完成排班、台账、报表;可接受外勤上门巡检、临时应急处理。
5.认同养老行业,耐心有同理心,沟通协调能力优秀,抗压能力强。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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晒薪资25K/月 · 经验不限 · 学历不限
健康服务主管/经理
11K-16K