职位解读
汽车服务顾问是咸阳知乐宝汽车销售服务有限公司在咸阳秦都区发布的通用岗位,薪资范围7-9K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于咸阳秦都区。咸阳知乐宝汽车销售服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在咸阳的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:工作职责 1. 负责到店客户的接待对接,主动了解客户车辆维保需求,精准记录车辆故障信息与服务诉求,为客户提供专业的维保方案建议与费用、周期预估。 2. 跟进车辆维修全流程,及时向客户同步维修进度、异常问题及方案调整说明,协调车间、配件、收银等跨环节资源,保障维保服务按时高效交付。。任职要求为:1. 熟悉汽车构造基础常识,了解主流品牌车辆维保流程与服务标准,有汽车4S店、汽修门店服务相关工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强,能快速理解客户诉求,灵活应对服务过程中。
7K-9K
岗位职责
工作职责
1. 负责到店客户的接待对接,主动了解客户车辆维保需求,精准记录车辆故障信息与服务诉求,为客户提供专业的维保方案建议与费用、周期预估。
2. 跟进车辆维修全流程,及时向客户同步维修进度、异常问题及方案调整说明,协调车间、配件、收银等跨环节资源,保障维保服务按时高效交付。
3. 负责车辆交付环节的成果说明,清晰告知客户维修内容、后续车辆养护注意事项,同步售后质保相关规则,提升客户服务满意度。
4. 做好客户关系维护与售后增值业务的合理推介,定期跟进客户维保回访,妥善处理客户服务投诉与异议,挖掘客户复购、转介绍潜力,助力门店售后业绩目标达成。
5. 严格执行品牌售后服务规范,完整留存客户信息、服务单据等业务档案,保障服务流程合规、数据记录准确可追溯。
职位要求
1. 熟悉汽车构造基础常识,了解主流品牌车辆维保流程与服务标准,有汽车4S店、汽修门店服务相关工作经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,亲和力强,能快速理解客户诉求,灵活应对服务过程中的各类突发问题。
3. 熟练操作基础办公软件与门店售后业务系统,工作细致严谨,有较强的责任心与多任务协调能力,能承受服务岗位的工作节奏。
4. 持有C1及以上驾驶证,驾驶技术熟练者优先。
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