客服专员（金融SP专员）

职位描述 1、结合公司合作的各家汽车金融产品及用户综合情况，为客户提供汽车分期产品的合理化建议; 2、辅导客户在授信、审批、放款过程中提供相关合规资料，协助银行客户经理完成系统提报、跟进客户贷款进度 3、帮助客户解决业务办理流程中的问题和答疑，保障服务质量，提升客户体验 4、与相关银行金融部门合作，解决审批过程中出现的问题，完善审核流程，加强风险管理，推动风险管理体系持续完善 5、对接业务部门，第一时间将审批结果反馈销售及交付伙伴，深入一线对银行机构的流程了解并提出优化方案 6、收集、整理市场竞争信息和客户建议并及时反馈 7、做好汽车分期的全流程服务，完成各项业绩考核工作 任职资格 1、专科及以上学历，金融、经济、财务等相关专业，2年及以上汽车金融相关工作经验，有汽车金融公司、新能源主机厂汽车金融工作经验优先考虑； 2、扎实的金融基础知识和基本的数据分析能力，熟悉金融产品和服务流程，有风险识别和防范的能力; 3、有良好的沟通能力和服务意识，能快速、准确洞察客户需求； 4、熟悉汽车金融市场，对汽车金融产品、风险管理有深入的了解； 工作时间 9：00-9：30至18：00-18：30，排班制，每周休息两天

1、专科及以上学历，金融、经济、财务等相关专业，2年及以上汽车金融相关工作经验，有汽车金融公司、新能源主机厂汽车金融工作经验优先考虑； 2、扎实的金融基础知识和基本的数据分析能力，熟悉金融产品和服务流程，有风险识别和防范的能力; 3、有良好的沟通能力和服务意识，能快速、准确洞察客户需求； 4、熟悉汽车金融市场，对汽车金融产品、风险管理有深入的了解； 工作时间 9：00-9：30至18：00-18：30，排班制，每周休息两天