美团平台高级经理

1. 战略合作规划与执行 •制定美团闪购渠道的中长期发展战略及年度业务规划，明确发展目标并拆解至各事业部落地执行； •持续跟踪竞品在即时/电商零售渠道的布局与策略，输出差异化竞争方案，挖掘增长机会点，推动创新模式落地。 2. 渠道运营体系搭建与标准化 •建立集团层面统一的美团渠道运营标准，涵盖 SKU 管理、商品页面规范、价格管控机制等； •优化集团与事业部之间的协同流程，开发可复用的运营工具包与方法论，实现运营动作标准化、可复制化。 3. 集团级资源统筹与平台对接 •代表集团与美团建立“总对总”战略合作关系，主导年度合作框架谈判，争取核心资源支持； •拉通集团内部新品上市、市场营销、促销活动等资源，统筹线上线下多渠道协同，避免内耗与冲突。 4. 供应链效率提升与履约保障 •联动平台供应链团队，协助事业部优化库存结构与配送路径，提升订单满足率与履约时效； •推动新鲜度管理机制建设，保障乳制品在即时零售场景下的品质稳定性。 5. 数据体系建设与决策支持 •搭建集团级核心数据指标体系（如 GMV、转化率、复购率、客单价等），建立日常监控与预警机制； •定期开展数据分析，定位运营短板，识别增长机会，复盘营销活动 ROI，驱动策略迭代与精细化运营。 6. 区域赋能与能力建设 •构建面向事业部的渠道赋能体系，提供运营指导、培训支持与执行督导； •挖掘并推广区域优秀实践案例，促进经验共享，全面提升各区域团队的即时零售运营能力。 7. 风险合规与客诉闭环管理 •协助事业部建立价格异常、库存超售等风险预警机制，确保运营行为符合平台规则及国家相关法规； •优化消费者投诉处理流程，推动典型问题根本性解决，提升用户体验与品牌口碑。 8. 跨部门协同与汇报沟通 •定期向集团管理层汇报美团渠道整体运营进展、关键成果与战略建议； •协调市场、销售、供应链、财务等部门，形成高效联动机制，保障战略目标达成。