PM客服工程师

1.负责客户端TEL/KE/华创 等炉管设备的PM、Service、Trouble shooting； 2.负责设备的日常点检、PM、故障排查等，确保客户端设备的正常运行; 3.在处理顾客投诉及故障问题中，现场处理和分析故障原因，出具报告/处理方案/进行故障解决； 4.有责任感，具备ownership & leadship，配合及主导客户现场的技术交流与培训； 5.现场服务报告的整理，收集，归档； 6.完成日常的日报、周报、月报，向公司提供问题反馈，不断完善和提高服务品质； 7.负责客服体系完善，包括编制作业指导书、建立工作标准、人员培训； 8.发展并维护良好的客户关系，提高客户满意度； 9.严格遵守6S管理制度，负责现场安全等各项工作； 10.接受并完成上级交代的其他事宜。任职资格： 1.本科及以上学历，机械、电气或电子相关专业； 2.具备基本的英语交流能力，能看懂英文技术手册； 3.能够接受加班、值班等工作安排； 4.26届应届生优先。