职位解读

兼职售后客服是大同经济技术开发区纳海澜途科技有限责任公司在成都青羊发布的通用岗位，薪资范围3-5K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于成都青羊。大同经济技术开发区纳海澜途科技有限责任公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在成都的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：工作职责 1. 负责售后工单的全流程跟进，通过电话外呼主动对接相关方同步处理进度，推动工单按时闭环，确保每笔客诉得到有效响应。 2. 准确记录客户反馈的问题及诉求，同步工单处理各节点的关键信息，做好台账更新与信息留存，保障售后链路信息可追溯。 3. 协调处理工单推进过程中的卡点问。任职要求为：1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心倾听客户诉求、清晰传递处理进展。 2. 熟练操作基础办公软件，具备较强的细节把控能力与责任心，能严谨准确地记录工单信息、跟进处理节点。 3。