职位解读

桥西区勒泰/在线 + 外呼客服/五险一金/做五休二是河北洲楷科技有限公司在石家庄桥西发布的通用岗位，薪资范围5-7K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，并提供试用期3个月（含培训期），自然转正，试用期全勤保底薪资4100元，综合薪资4100-7400元；正式期综合薪资4500-7000元，采用计件核算模式，多劳多得；薪资结构包含基础工资、全勤奖、餐交通补贴、岗位补贴、绩效奖金及对应班次补贴。 2. 福利保障：入职即按国家规定缴纳石家庄当地五险一金，入职即可享受每年5天带薪年假，年假天数随社保缴纳年限递增；入职满三个月表现优秀者可获得晋升机会。等福利，工作地点位于石家庄桥西。河北洲楷科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在石家庄的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1. 为外卖平台优质客户提供专属服务支持，第一时间响应在线渠道接收的用户诉求，依托标准化服务流程与专业沟通技巧快速定位问题，保障用户服务体验。 2. 针对需要多方协同的问题场景，通过外呼形式对接骑手、商家进行沟通协调，推动用户诉求高效闭环，降低投诉升级风险。 3. 严格按照服务规。任职要求为：1. 大专学历，具备售后客服相关工作经验者优先；中专/高中学历需具备二线客服相关工作经验。 2. 普通话标准流利，电脑打字速度不低于60字/分钟。 3. 具备良好的沟通表达能力与情绪管控能力，能耐心倾。