写字楼客服接待 薪资7k-8k 做五休二

1、早迎服务。配合部门早迎服务，轮流立岗于大堂门口恭迎致礼 2、前台整理。前台服务区域环境整洁，各类文件资料/办公用品摆放整齐有序，礼仪礼貌按照公司标准。 3、客户接待。按公司规范电话接听/现场接待客户各类日常咨询、报修、投诉等事宜，详细完整记录在《客户接待记录表》中，及时跟进/流转客户报事报修问题，跟进至问题处理完成。《客户接待记录表》按日提交客服主管/经理审核签字。 4、装修办理。接待客户装修办理，指导客户填写装修资料，收集装修图纸和装修单位资质、法人身份证复印件、装修人员复印件等资料；及时流转装修申请资料，跟进至装修资料审核通过，反馈客户，办理《装修许可证》，提交管家张贴于装修现场。制作《人员临时出入卡》，填写装修动态表，并实时更新。 5、报修操作。接待客户/内部报修，接报后10分钟内将报修问题详细完整录入移动核查系统，并派单，跟进报修问题至维修完成，48小时（从维修单录入开始计算）内销单。报修操作过程中，发现问题及时汇报上级。 6、ERP系统信息维护。 7、项目物业设施的巡检及各项报修工作。

1、本科及以上学历； 2、身高165-172之间，五官端正； 3、有较好的亲和力、沟通能力、学习能力，熟悉物业行业法律法规； 4、有空乘、高铁乘务、写字楼客服、案场客服经验者优先录用； 5、工作时间：早8:00-晚5:00或早9：00-晚6:30，做五休二，排班制。