自动化设备售后工程师

《公司介绍》 锐硕半导体科技为 TDK Load Port 半导体设备大中华区总代理及特约服务中心。TDK 品牌 Load Port 的可靠性深受客户信赖，在全球的 Load Port 市场市占率接近 50%。近期因半导体产业快速扩张，我们也不遗馀力加速业务拓展，持续扩张版图。为因应快速增长的客户需求，我们正在招聘更多有志者，欢迎投递简历。 《职责描述》 技术支持 - 协助客户解决技术问题，包含通过电话远端技术谘询、出勤到场进行错误排查和维修等。 - 机台的安装、调校、维修、保养等。 - 将排查得知的设备错误情况形成报告。 客户服务 - 对客户进行产品售后基础技术教育训练。 - 面对客户时须注意客户关係管理，应适切应对客户需求、意见，同时作为公司与客户间的桥樑进行妥善沟通。 销售协助 & 项目参与 - 利用工程师人脉，协助销售部门推广公司产品和服务。 - 视情况参与重要项目，如：维修资料库建立、常用技术文件撰写、关键合作伙伴技术窗口等。 《任职要求》 - 本科学历及以上，机械工程、电机电子、工程类科系尤佳。 - 细心、解决问题的能力、逻辑思维能力、积极主动、沟通及表达能力。 - 基础英语读写能力，特别是技术文档的阅读。 - 报告、逻辑能力强者优先。 - 无硬性经验要求，有半导体产业、芯片制造、自动化设备、客户技术服务经验、具基本贸易常识者尤佳。