职位解读

6.5小时工作制 双休法休 售后维护岗是中国人寿保险股份有限公司济南市分公司第四营销服务部在济南历下发布的通用岗位，薪资范围6-12K。该岗位要求经验不限经验、中专学历，工作地点位于济南历下。中国人寿保险股份有限公司济南市分公司第四营销服务部作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在济南的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1. 负责已投保客户的日常维护与关系管理，提供保单信息查询、保全变更等专业服务。 2. 协助客户处理理赔申请、续费提醒等售后事务，确保服务流程高效顺畅。 3. 收集客户反馈并及时跟进，主动解决客户问题，提升客户粘性与满意度。 4. 配合团队完成客户回访与增值服务推广，维护公司品牌。任职要求为：1. 大专及以上学历，专业不限，有保险行业客户服务经验者优先。 2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心解答客户疑问。 3. 熟悉保险业务流程，了解保单服务、理赔等基础操作优先。 4. 工作细致。