营运管理岗（商业方向）

1、承担所辖区域商户的全周期经营管理，覆盖进场筹备、开业支持、日常营运督导与退场结算，达成所辖区域的租金及物管费收缴率指标。 2、制定并执行区域经营计划，按月、季开展经营分析，跟踪销售额、客流、坪效等核心指标，识别异常并输出改善方案。 3、开展商户经营辅导与关系维护，定期巡店沟通，协助商户优化商品结构、陈列呈现与人员管理，提升单店经营水平。 4、主导租金、物业费、推广费等费用的收取与欠费催缴，管控合同履约风险，妥善处理违约、逃场等异常情况。 5、负责商业现场品质管理，包括环境、秩序、广告位与导视系统的日常巡检及整改闭环，维护项目整体形象。 6、协同招商、工程、物业、市场等条线，推动租户组合优化、装修改渣、节点活动等跨部门事项落地。负责顾客投诉与突发事件的现场处置，建立问题响应与回溯机制，保障顾客体验与运营安全。 7、建立并迭代营运管理制度与作业标准，定期输出经营报表与复盘报告，为项目决策提供数据支撑。

1、本科及以上学历，商业管理、市场营销、房地产经营管理等相关专业优先;综合匹配度高或能力突出者，学历条件可适当放宽。 2、具有3年以上大型商业综合体、购物中心或商业街区营运管理经验，具备标杆商业项目同类型岗位经历 者优先。 3、熟悉商业项目从筹备开业到成熟运营的全流程，理解招商、营运、推广、物业各环节的协作逻辑。具备较强的数据敏感度，能熟练运用销售、客流、租金坪效等指标开展经营分析与问题诊断。 4、具备良好的商户沟通与商务谈判能力，能够平衡公司与商户双方诉求，推动经营目标达成。 5、具备较强的现场管理与应急处理能力，熟悉商业项目现场品质标准及安全合规要求。 6、责任心强、执行力突出，精力充沛、学习力强，具备良好的成长潜力，优先考虑年轻骨干。 7、熟练使用 0ffice办公软件及主流商业管理系统，具备良好的书面表达与汇报能力。