物业保洁主管

工作职责 1. 统筹所辖物业项目的保洁服务全流程管理，严格落实公司环境服务标准，保障公区、重点功能区域的环境卫生品质符合项目服务等级要求。 2. 负责保洁团队的日常排班、作业培训与绩效考核，合理划分各岗位责任片区，监督一线员工按规范完成清洁消杀、垃圾清运、设施养护等日常作业。 3. 制定保洁物料与耗材的月度使用计划，做好库存管控与成本核算，杜绝物料浪费，在服务达标前提下合理压缩运营成本。 4. 牵头处理环境卫生类客户投诉与突发应急事件（如极端天气清污、临时活动保障、公共区域污染处置等），快速响应并跟进闭环，持续提升业主/客户满意度。 5. 定期开展项目环境品质巡检，建立问题台账并跟踪整改落地，配合完成公司内部品质核查及外部创优评先相关的环境模块筹备工作。 6. 对接项目内其他业务条线及外部环卫、消杀等合作供方，做好作业协同与服务质量监督，确保跨条线工作顺畅推进。

1. 大专及以上学历，能适应物业现场作业管理的工作节奏。 2. 具备1年以上物业保洁、环境服务类班组管理经验，熟悉住宅/商写物业保洁作业流程、清洁药剂使用规范及常用清洁设备操作方法。 3. 具备较强的执行力与现场问题解决能力，能独立完成作业排班、员工带教及品质问题整改，有一定成本管控意识。 4. 责任心强，具备良好的服务意识与沟通协调能力，能妥善对接业主诉求、协调团队及外部供方完成各项保障任务。 5. 持有保洁类相关职业技能证书、有大型物业项目环境管理经验者优先。