客服专员

武汉 · 汉阳 四新 1-3年 大专 2次浏览
4K-5K
企业实名认证 虚假岗位可一键举报 薪资真实分享

职位解读

客服专员是武汉临空经济区人力资源服务有限公司在武汉汉阳 四新发布的通用岗位,薪资范围4-5K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于武汉汉阳 四新。武汉临空经济区人力资源服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在武汉的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。核心工作:1.根据礼仪要求做好咨询及各项顾客服务工作 2、保持服务也及客诉中心卫生与置传物料拜访整齐,检查设施设备,保证正常运行 3、快速,有效处理顾客投诉。关键要求:1.2年以上商业地产、零售、酒店、航空等服务行业相关工作经验,有商业综合体客服工作经验者优先。

岗位职责

1.根据礼仪要求做好咨询及各项顾客服务工作 2、保持服务也及客诉中心卫生与置传物料拜访整齐,检查设施设备,保证正常运行 3、快速,有效处理顾客投诉,收集整理顾客及商户意见建议,及时反馈 4、配合商场活动及会员活动做好服务工作 5、办理会员卡并进行会员信息登记,补录会员积分,办理积分兑礼,收集整理会员档案,完善每日数据报表, 6.具备良好的沟通表达能力和应急处置能力,能够灵活应对各种突发状况, 7.熟练使用办公软件

职位要求

1.2年以上商业地产、零售、酒店、航空等服务行业相关工作经验,有商业综合体客服工作经验者优先, 2.具备较强的客户服务意识和良好的沟通表达能力, 3.具备较强的亲和力、观察力和应变能力

还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~

我来分享面试经验
客服专员
4K-5K