外贸跟单员

工作职责 1. 负责海外客户订单全生命周期跟进，从合同评审、生产排程对接、生产进度追踪、质量核验到出货安排全链路把控，确保订单按约定标准、时效交付。 2. 独立处理外贸全流程单证工作，包括商业发票、装箱单、报关资料、提单、产地证等单据的制作与核验，确保单证一致、单单一致，符合海关及目的港清关要求。 3. 对接海外客户日常沟通，同步订单进度、响应客户问询、协调处理交付过程中的异常问题，同步联动生产、仓储、物流、质检等内部部门，推动问题闭环解决。 4. 负责订单应收账款跟进，协同财务部门核对收汇明细、跟进回款进度，整理归档订单全流程资料，定期复盘交付问题，输出流程优化建议。 5. 配合业务团队完成新客户打样跟进、样品寄送及反馈追踪，协助维护客户关系，提升客户复购率。

1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸相关专业优先，具备良好的英语读写能力，能独立完成外贸函电撰写及日常商务沟通。 2. 熟悉外贸全流程操作规范，掌握国际贸易术语、报关清关、国际物流、结汇等相关专业知识，能独立制作各类外贸单证。 3. 工作严谨细致，责任心强，具备较强的跨部门协调能力与问题解决能力，能灵活应对订单交付过程中的各类突发情况。 4. 熟练使用Office办公软件，有专用设备、电器制造行业外贸跟单经验者优先。