产品讲师

工作职责 1. 深度对接产品研发、客户成功团队，梳理产品功能迭代逻辑、典型行业应用场景，搭建分层分类的产品培训课程体系，完成标准化课件、操作手册、演示案例等教学物料的研发与更新。 2. 面向内部销售、实施、客服团队开展产品认知、方案讲解、实操技能类培训，帮助一线团队精准掌握产品价值点与常见问题应对方法，拉齐全员产品认知水位。 3. 面向外部客户及生态合作伙伴开展产品上线培训、功能进阶培训、新版本宣贯，通过现场授课、线上直播、录播等多种形式完成交付，实时解答参训人员的操作疑问，保障产品使用体验。 4. 跟踪培训全流程数据，收集参训方的反馈建议，持续迭代课程内容与授课形式，建立培训效果评估机制，推动培训转化率与客户产品使用率提升。 5. 参与产品需求评审、重大项目售前支持环节，从用户理解视角输出产品演示优化建议，协助完成重点客户的产品方案演示与价值传递。

1. 大专及以上学历，专业不限，具备软件/IT服务行业相关经验者优先。 2. 具备优秀的逻辑梳理能力与公众表达能力，能够快速拆解复杂的产品逻辑，转化为通俗易懂的教学内容，课堂控场与互动引导能力突出。 3. 熟练使用PPT、思维导图、录屏剪辑等课件制作工具，可独立完成从课程框架设计到成品物料产出的全流程工作。 4. 具备较强的学习敏锐度，能够快速跟进产品迭代节奏，同步更新培训内容，对B端软件产品的业务价值有基本认知。 5. 具备良好的跨部门协同意识与责任心，能够适配不定期的客户现场培训、线上直播等工作安排。