物业客服助理

深圳 · 南山沙河 1-3年高中 2次浏览

6K-7K

企业实名认证虚假岗位可一键举报薪资真实分享

职位解读

物业客服助理是深圳万物商企物业服务有限公司在深圳南山沙河发布的通用岗位，薪资范围6-7K。该岗位要求1-3年经验、高中学历，工作地点位于深圳南山沙河。深圳万物商企物业服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在深圳的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。核心工作：工作内容 1、负责对接楼宇内各入驻企业，做好一对一专属客服服务，维护良好客情关系； 2、受理企业客户报修、投诉、咨询需求，全程跟进工单处理进度，及时回访闭环。关键要求：1、形象端正，沟通表达流畅，亲和力强； 2、熟练使用Office办公软件，会做基础台账、表格整理，文字表达通顺。

岗位职责

工作内容 1、负责对接楼宇内各入驻企业，做好一对一专属客服服务，维护良好客情关系； 2、受理企业客户报修、投诉、咨询需求，全程跟进工单处理进度，及时回访闭环，提升客户满意度； 3、负责物业费、公摊水电费等费用的催收、台账登记与核对工作； 4、传达物业各项通知，协助办理企业入驻、装修报备、离场等手续； 5、配合项目品质检查、业主答谢活动、节前布置及上级安排的其他客服类工作。