小米汽车零售顾问

工作职责 1. 负责到店用户的全流程接待，结合用户日常出行场景与个性化需求开展专业产品讲解，清晰传递小米汽车的产品核心优势与品牌理念，激发用户对产品的兴趣与认同。 2. 为用户提供规范、专业的试乘试驾全流程服务，在真实驾乘场景中精准解答车辆功能、使用操作相关疑问，针对性消除用户购车顾虑，强化用户体验感知。 3. 联动交付、售后等跨岗位伙伴高效协同，全链路跟进解决用户购车、用车过程中的各类问题，持续提升零售中心用户服务满意度，沉淀品牌口碑与忠实用户。 4. 锚定个人业绩指标开展销售转化工作，主动配合团队推进整体销售目标落地，结合一线服务经验沉淀优化建议，反哺门店服务流程迭代。 5. 参与门店各类市场推广活动的落地执行，主动挖掘、触达潜在客群，拓展用户转化路径。 6. 严格遵循门店视觉陈列规范，做好展车、展具及门店整体环境的日常维护，保障零售中心高标准的对外展示形象。

1. 对智能电动汽车行业及汽车产品有浓厚兴趣，有汽车品牌直营门店零售相关工作经验者优先。 2. 具备出色的沟通表达能力与用户共情力，能够快速捕捉用户需求并提供适配的服务方案。 3. 高度认同小米品牌愿景与文化价值观，认可零售销售岗位价值，具备较强的抗压韧性、临场应变能力与稳定的情绪管理能力。 4. 持有C1及以上有效机动车驾驶证，拥有1年以上实际道路驾驶经验，驾驶技术熟练规范，无不良驾驶记录，可独立完成公共道路的试乘试驾保障工作。