职位解读
物业客服主管是湖南竹胜园物业服务有限公司在珠海金湾区 平沙镇发布的通用岗位,薪资范围7-9K。该岗位要求5-10年经验、大专学历,工作地点位于珠海金湾区 平沙镇。湖南竹胜园物业服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在珠海的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向,有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括:1. 客服团队管理:负责客服日常排班、工作督导、服务培训、绩效考核,规范服务流程,提升团队整体服务质量。 2. 业主服务管理:统筹业主咨询、报修、投诉、建议的受理、跟进、闭环处理,做好业主回访及关系维护,提升业主满意度。 3. 园区日常事务:负责交房入伙、装修管理、日常公。
物业客服主管
珠海 · 金湾区 平沙镇 5-10年 大专 1次浏览
3小时前发布
7K-9K
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岗位职责
1. 客服团队管理:负责客服日常排班、工作督导、服务培训、绩效考核,规范服务流程,提升团队整体服务质量。
2. 业主服务管理:统筹业主咨询、报修、投诉、建议的受理、跟进、闭环处理,做好业主回访及关系维护,提升业主满意度。
3. 园区日常事务:负责交房入伙、装修管理、日常公示通知、社区活动配合,协调处理邻里纠纷及各类疑难问题。
4. 跨部门协调:对接工程、安保、保洁、财务等部门,推进问题整改、园区维保、环境及秩序问题落地解决。
5. 费用与台账管理:协助物业费催缴,整理业主档案、报修、投诉、巡查等台账资料,保证资料完整规范。
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