职位解读

物业客服管家是秦皇岛明曦房地产开发有限公司在秦皇岛海港区黄河道街道发布的通用岗位，薪资范围4-5K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于秦皇岛海港区黄河道街道。秦皇岛明曦房地产开发有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在秦皇岛的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：业主日常对接：接待业主来访、电话、微信咨询，处理报修、投诉、咨询，做好记录并跟进反馈，及时回复业主问题。报修跟进：收到业主维修需求，派单给工程，跟踪维修进度，维修完成后回访业主确认问题修好。收费相关：提醒业主物业费、公摊等费用缴纳，解答收费疑问，登记欠费情况。社区通知：发布。任职要求为：学历：大专及以上，有物业客服经验优先。形象及沟通：身高165cm以上，形象气质佳，说话有礼貌，耐心好，善于倾听。。

物业客服管家

秦皇岛 · 海港区黄河道街道 1-3年大专 1次浏览 19小时前发布

4K-5K

企业实名认证虚假岗位可一键举报薪资真实分享

岗位职责

业主日常对接：接待业主来访、电话、微信咨询，处理报修、投诉、咨询，做好记录并跟进反馈，及时回复业主问题。报修跟进：收到业主维修需求，派单给工程，跟踪维修进度，维修完成后回访业主确认问题修好。收费相关：提醒业主物业费、公摊等费用缴纳，解答收费疑问，登记欠费情况。社区通知：发布停水停电、消杀、活动、园区整改等通知，传达物业各项公告。园区巡查：日常巡查责任区域，发现卫生、设施、安全、违规装修等问题及时上报、劝阻。装修管理：跟进业主装修报备，巡查装修现场，检查违规拆改、噪音、垃圾堆放等情况。档案管理：建立业主信息档案，登记业主信息、房屋信息、报修投诉记录，资料整理归档。邻里协调：调解业主之间噪音、漏水、占用公共区域等邻里矛盾。突发事件配合：遇到漏水、停电、突发纠纷、应急事件，第一时间上报并配合处理。