运营店长

工作职责 1. 全面负责学校体育场馆的整体运营管理工作，围绕场馆开放服务、营收指标、安全规范三大核心目标拆解阶段任务，制定适配校园场景的运营方案，对场馆经营效益与服务质量全权负责。 2. 统筹场馆运营团队的排班调度、服务培训与日常考核，明确教学时段、公众开放时段、赛事活动时段的岗位权责与协作流程，保障不同场景下的服务响应效率与秩序稳定。 3. 负责场馆场地、运动配套设施的全周期运维管理，结合师生、周边运动人群的需求优化开放时段、场地定价与配套服务供给，联动策划青少年体育培训、群众赛事、团建活动等多元业态，提升场地利用率与用户复购率。 4. 严格落实校园安全管理、场馆对外开放的合规要求，建立场地巡检、设施维保、突发运动伤害处置的标准化流程，妥善处理用户投诉与应急事件，维护场馆与校方的良好合作形象。 5. 定期复盘场馆运营数据，围绕场地周转率、客群结构、能耗成本、活动转化率等核心维度迭代运营策略，按要求向公司及校方同步运营动态，配合完成各类检查、接待工作。

1. 大专及以上学历，专业不限，具备体育场馆、运动空间或公共文体场所运营管理经验者优先。 2. 拥有2年以上门店/场馆全流程运营管理经验，熟悉线下服务场景从获客引流、服务交付到复购留存的运营逻辑，具备独立带团队的统筹管理能力。 3. 具备较强的安全责任意识与合规敏感度，熟悉公共场所安全管理规范，能妥善应对运动伤害、客流高峰等各类突发状况，适配校园场景的管理要求。 4. 具备良好的成本管控意识与数据敏感度，能够通过经营数据定位运营痛点、调整业态策略，有体育培训、赛事活动落地经验者优先。 5. 具备优秀的沟通协调能力与服务意识，工作严谨负责，能适配场馆开放时段的弹性排班要求。