电商售后客服

一、日常干什么： 1、线上回复买家消息，处理退货、退款、换货申请； 2、解决物流丢件、破损、产品不满意等客诉，安抚顾客情绪，维护店铺评分；二、我们希望你： 1、打字顺畅，脾气好有耐心，好好说话，不会怼客户； 2、会基础电脑操作，上手简单，零基础有人手把手教； 3、有电商客服经验优先。 【职业发展通道 - 你的未来不止于此】 · 路径一：专业深耕 专员 → 高级专员 → 培训导师/体验专家（专业岗） · 路径二：管理晋升 专员 → 小组长 → 客服主管 → 团队经理（管理岗） · 路径三：跨界转岗 表现优异者，享有优先内部转岗机会（如运营、商品、市场等部门），全方位发展你的职业生涯！ 【福利与回报】 · 薪酬： 综合薪资5K-8K（底薪+绩效+提成），能力决定收入。 · 关怀： 节日礼盒、生日福利、定期团建、零食水果不间断。 · 成长： 完备的培训体系，助你快速从新人成长为行业专家。 · 晋升：客服专员→客服经理→客服总监【企业介绍】 极缮科技——福建建筑防水修缮领域头部企业 极缮科技成立于2011年，深耕建筑防水修缮领域14年，是福建建筑防水修缮领域的头部企业。公司现有员工近200人，年度营收超过3亿元，拥有超80亩生产基地，研发专家20余人、行业专家60余人，是一家集材料研发、生产、销售于一体的综合型企业。 公司旗下拥有 "永安固""欧阳修家居美颜漆""极缮修护" 等多个品牌，并特邀香港著名功夫明星樊少皇担任品牌代言人。销售渠道覆盖线上电商平台与线下实体专营店：线上自2017年起布局，已开设淘宝、淘工厂、天猫、拼多多、京东、抖音、小红书、快手、阿里巴巴、跨境等店铺（各平台搜索"ALLGLL家居旗舰店""欧阳修家居旗舰店""永安固"即可了解）。 作为国内建筑修缮龙头企业，极缮修护荣获多项国家专利认证，受邀参与国家建材行业标准 JC/T2041-2020《聚氨酯灌浆材料》 等重要标准制定，并担任《建筑防水工程修缮技术培训教材》参编单位。公司建有 "福建省防水修缮实操"基地，同时是 "211工程"福州大学土木工程系大学生实训基地，持续推动行业技术人才培养。 极缮科技——以专业与匠心，守护每一处建筑。