职位解读

德语售后客服 带薪年假是语言桥在广州越秀 北京街道发布的通用岗位，薪资范围10-13K。该岗位要求经验不限经验、本科学历，并提供1.激励奖金（优秀员工）； 2.带薪年假及法定假期； 3.入职即享有五险一金； 4.聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等； 5.每逢节日，享受项目提供节日礼品； 6.多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划； 7.良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升； 8.舒适工作环境 其它注意事项： 1.面试流程：2轮线上面试 2.试用期六个月，合同签三年，试用期费用不打折 3.售后品牌是运动相机等福利，工作地点位于广州越秀 北京街道。语言桥作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在广州的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1. 对海外客户投诉处理过程和分析结论进行初步审核和把控，确保投诉处理结果的合理性，跟踪改善的落实情况； 2. 根据客户和业务需求，提供售后技术支持工作，解答客户和业务日常产品技术疑问； 3. 根据公司内部文件要求， 进行客户满意度策划， 开展客户服务满意度调查，输出报告； 4.。任职要求为：1.本科及以上学历，口语能力好，读写流利， 能进行德语对话； 2.有售后客服经验（购买后的各种投诉退货，投诉，物流等方向侧）的优先 3.办公软件操作熟练，具有较强的数据汇总和分析能力； 4.熟练使用计。