职位解读

物联网运维工程师是联想云领(成都)科技有限公司在上海嘉定发布的通用岗位，薪资范围9-12K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于上海嘉定。联想云领(成都)科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在上海的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1、 进线受理：通过热线电话、在线客服、工单系统等渠道接收客户关于高空车设备的咨询、报修、投诉，及时响应并记录客户需求。 2、 故障初步诊断：根据标准话术和知识库，对客户描述的硬件故障进行初步判断与引导，执行远程复位、配置检查、日志抓取等基础排查动作。 3、 问题升级与流转：对无。任职要求为：1、大专及以上学历，电子、通信、计算机、工业设计等理工科背景优先。 2、熟悉高空车基础知识（TBox、ECU、OBC、手柄、接口等）； 3、能看懂设备指示灯、报警信息、基础日志，会使用远程协助工具； 。