得物店铺运营专员

一、岗位职责1. 店铺基础运营与商品管理 负责得物店铺整体运营，包括商品上架、标题优化、主图详情优化、定价策略、活动报名和内容发布，提升店铺曝光与转化。商品信息需符合得物的潮流调性，主图风格、详情页视觉需贴合年轻用户审美。同时需熟悉得物入仓流程、鉴别标准与售后规则，维护店铺评分，规避违规处罚。得物的鉴别体系是平台的核心壁垒，运营需确保商品从入仓到发货全流程符合鉴别标准，避免因鉴别不通过导致订单取消或店铺扣分。 2. 社区内容运营与种草驱动 得物运营区别于其他平台运营的核心职责。得物70%的用户每天活跃在社区里，80%的用户动态带有商品链接，社区内容与商品成交形成天然的流量互导。运营需围绕商品策划种草内容——包括图文动态、短视频、开箱测评、穿搭分享等，通过社区发布内容获取自然流量，引导用户进入商品卡完成成交。 3. 引力平台达人合作与投放 得物的引力平台是官方商达撮合平台，为商家提供优质达人推荐、投放策略指导和投后数据分析等服务。运营需在引力平台上筛选匹配的达人，策划种草内容、置换合作和直播带货，审核达人稿件，跟进投放效果并分析数据。得物正在强化内容生态治理，未来不走引力平台的达人合作可能无法获得流量扶持，运营需尽早介入引力平台建立达人合作体系。 4. 选品测款与爆款打造 得物运营需具备选品能力，通过分析近半年上新商品的销量、加购量、社区讨论热度，筛选出增速快、关注度高的潜力品类。负责店铺爆款打造，包含选品、测款、备货、推广、达人种草和社区内容运营，提升GMV与动销率。得物已发布“养品方法论”和“上货-推广-打爆”三大经营锦囊，运营需遵循平台方法论，从新品冷启动到打爆再到全生命周期稳定长销，形成完整的商品运营路径。 5. 数据分析与运营复盘 监控店铺核心数据（流量、点击率、转化率、客单价、库存周转），定期复盘并优化运营策略。得物运营的数据分析有特殊性：由于流量高度依赖社区内容，运营需重点分析内容发布与商品成交之间的关联——哪些内容类型带来的进店率最高、哪些达人合作ROI最优、社区互动数据如何转化为商品卡流量。同时需跟踪竞品在得物的内容策略和货品表现，分析自身差距并调整运营方向。 6. 活动策划与大促执行 跟进得物平台大促活动（如得物尖货节、品牌日、限时购等），制定活动方案，确保活动目标达成。得物的活动节奏与淘系、京东有差异，更强调潮流节点的结合。运营需结合平台活动节点制定货品策略和内容方案。 二、核心能力 社区内容运营能力：得物运营最核心的技能。需要理解得物社区的流量分发逻辑——内容质量、互动数据和商品关联度如何影响曝光。具备内容策划能力，能将商品卖点转化为符合得物社区调性的种草内容。 潮流敏感度与选品能力：得物的核心竞争力在于对年轻人潮流需求的精准把握。运营需具备潮流敏感度，了解年轻用户喜好，擅长选品与爆款打造。能判断什么样的商品在得物有爆款潜力，什么样的内容能引发社区共鸣。 数据分析与ROI意识：熟练使用Excel进行数据分析，能独立完成数据复盘与策略优化。核心关注指标包括：社区内容的进店转化率、达人合作的ROI、商品卡的流量来源结构、退货率（得物退货率显著低于其他平台）等。需要具备较强的成本意识——得物虽然投流成本低，但内容制作和达人合作仍有成本，运营需在“自然流量”和“付费合作”之间找到最优配置。 引力平台操作与达人沟通能力：熟悉引力平台的达人筛选、合作下单、内容审核和效果追踪流程。得物正在强化引力平台作为官方达人合作渠道的定位，运营需尽早建立达人资源库和合作体系。 跨部门协同能力：得物运营需与供应链团队协调入仓和备货，与客服团队处理售后和评价，与内容团队协同社区种草节奏。得物运营涉及入仓鉴别、发货时效、鉴别通过率等特殊环节，需要与仓储和鉴别团队紧密配合。 基础工资以外，提成及奖励制度完善，多劳多得，同薪不同酬，团队全员有分红。 项目简介：公司新项目，小分子奶类蛋白粉，以“小分子、好吸收、高蛋白”为核心，精选奶类蛋白来源，蛋白分子更小，更易被身体吸收利用。产品按年龄分段、按早晚分款：不同年龄匹配不同营养需求，早款助力日间活力，晚款温和补充夜间所需。高蛋白含量，满足日常优质蛋白补充；分龄分时，让营养补充更精准、更简单。全平台矩阵，抖音，视频号，天猫，京东，唯品会，得物。如果您对项目感兴趣，欢迎加入我们的团队。