职位解读

客服专员（早九晚六，大小周）是福建速狗国际物流有限公司在福州台江发布的通用岗位，薪资范围4-5K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于福州台江。福建速狗国际物流有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在福州的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：通过企微群对接跨境卖家客户，处理海外仓咨询、订单跟进、库存查询、售后异常。 使用领星系统操作订单、入库出库、核对数据，同步仓库信息。 跟进一件代发、换标、退货等业务，及时反馈物流轨迹，处理客诉。 做好客户台账，同步账单信息，协调内部仓库解决问题。 薪资：底薪 + 绩效奖金，五险一。任职要求为：1. 有海外仓 / 跨境物流客服经验优先，熟悉领星系统加分； 2.打字快，细心耐心，擅长多群消息处理； 3.熟悉海外仓一件代发、退换标业务优先； 4.会基础 Excel，有良好问题处理能力。。