职位解读

客服经理是天津中轩智聘网络科技有限公司在保定安新发布的通用岗位，薪资范围10-15K。该岗位要求5-10年经验、大专学历，工作地点位于保定安新。天津中轩智聘网络科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在保定的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：负责项目客服部门制度体系建设，制定排班制度、客诉处理流程、服务标准、岗位操作手册及团队考核激励机制； 负责前台客服、会务服务、礼宾、写字楼管家及接待讲解团队的组建与管理，前期团队规模约70—80人； 根据项目分批开放计划，制定人员配置、招聘培训、排班及服务落地方案； 负责客服服务。任职要求为：5年以上物业客服或客户服务管理经验； 具有2年以上客服经理、客户服务经理或同等管理岗位经验； 具有甲级写字楼、大型商务综合体、总部园区等项目客服管理经验； 有新项目筹开、开办、交付或客服体系从0到1搭。