职位解读
住宅物业楼宇管家是河北德利房地产开发有限公司在沧州河间市发布的通用岗位，薪资范围3-4K。该岗位要求1-3年经验、中专/中技学历，工作地点位于沧州河间市。河北德利房地产开发有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在沧州的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：工作职责 1. 负责管辖楼宇内业主的全周期对接服务，覆盖收房交付、装修管控、日常诉求响应等全场景沟通，建立良好的业主信任关系。 2. 跟进业主报修、投诉、咨询等各类诉求的全流程闭环，联动工程、秩序、环境等端口快速处置，同步向业主反馈进度，确保问题及时解决。 3. 开展管辖区域日常。任职要求为：1. 中专及以上学历，专业不限，物业管理、酒店管理、公共服务类相关专业优先。 2. 具备1年以上住宅物业客户服务或楼宇管家相关经验，熟悉住宅物业基础服务流程与相关管理规范。 3. 拥有良好的沟通表达能。
3K-4K
岗位职责
工作职责
1. 负责管辖楼宇内业主的全周期对接服务，覆盖收房交付、装修管控、日常诉求响应等全场景沟通，建立良好的业主信任关系。
2. 跟进业主报修、投诉、咨询等各类诉求的全流程闭环，联动工程、秩序、环境等端口快速处置，同步向业主反馈进度，确保问题及时解决。
3. 开展管辖区域日常巡查，覆盖公共区域设施、环境卫生、装修现场、安全隐患等维度，发现问题第一时间协调整改，维护社区居住品质。
4. 负责物业费及相关服务费用的催缴工作，同步做好物业政策、社区活动、便民通知的告知宣导，提升业主满意度与费用收缴率。
5. 配合完成社区文化活动的落地执行，协助处理各类突发应急事件，做好特殊群体业主的关怀服务。
职位要求
1. 中专及以上学历，专业不限，物业管理、酒店管理、公共服务类相关专业优先。
2. 具备1年以上住宅物业客户服务或楼宇管家相关经验，熟悉住宅物业基础服务流程与相关管理规范。
3. 拥有良好的沟通表达能力与服务意识，耐心细致，具备较强的问题协调能力与情绪管理能力，能妥善应对业主各类诉求。
4. 熟练使用Office等基础办公软件，具备一定的文字记录能力，能清晰梳理跟进事项台账。
5. 责任心强，具备较强的执行力与团队协作意识，能适应物业行业轮值及突发事项响应的工作节奏。
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还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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