职位解读

客服主管(电竞)是福州圣淘沙电竞发展有限公司在福州仓山发布的通用岗位，薪资范围9-18K。该岗位要求1-3年经验、本科学历，工作地点位于福州仓山。福州圣淘沙电竞发展有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在福州的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1.管理客服团队，制定服务标准与话术 2.处理用户投诉与突发问题，优化客服流程，提升用户满意度； 3.对接游戏运维部门，反馈用户需求，协助产品优化。。任职要求为：1.3年以上游戏/电竞客服经验，1年以上客服管理经验； 2.熟悉电竞用户痛点，具备团队管理与应急处理能力； 3.熟练使用客服 系统（如工单、IM工具）。 登录查看完整内容。