职位解读

服务顾问sa是陕西新丰泰汇翔汽车销售服务有限公司在西安未央发布的通用岗位，薪资范围6-12K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于西安未央。陕西新丰泰汇翔汽车销售服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在西安的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：接待到店维保客户，登记客户诉求，开立服务工单，明确告知客户维保项目、费用及周期。 协调车间、备件资源跟进维保进度，及时同步客户，处理服务异议，保障交付时效。 负责完工车辆交车结算，说明维保内容及质保规则，跟进回访，规范管理客户服务档案。 结合客户需求合理推荐保养、延保等增值服务，。任职要求为：大专及以上学历，汽车相关专业优先。 熟悉汽车基础维保常识与4S店售后流程，有1年以上同岗位经验者优先。 沟通协调能力强，服务意识佳，能妥善处理客户诉求。 熟练使用办公软件及售后业务系统，持有C1及以上。