职位解读
售后技术支持工程师(LED封装)是广东微晶半导体技术有限公司在江门江海区发布的通用岗位,薪资范围7-10K。该岗位要求3-5年经验、大专学历,工作地点位于江门江海区。广东微晶半导体技术有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在江门的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:1、负责公司产品客户端全流程售后支持,配合销售做好产品技术交底,客户售前答疑工作。 2、对接工厂客户,接受客诉、来料不良、制程不良反馈,出具不良分析报告以及解决方案。 3、现场指导客户开展测试作业,降低客户端不良率,维护客户合作关系,提升客户满意度。 4、对接公司品质、研发、生产。任职要求为:1、大专及以上学历,4年以上LED封装行业售后、CQE、PQE工作经验,熟悉CSP、SMD或COB封装工艺流程。 2、精通LED封装基本电性能参数、封装工序原理以及失效模型分析。 3、具有良好的沟通、。
7K-10K
岗位职责
1、负责公司产品客户端全流程售后支持,配合销售做好产品技术交底,客户售前答疑工作。
2、对接工厂客户,接受客诉、来料不良、制程不良反馈,出具不良分析报告以及解决方案。
3、现场指导客户开展测试作业,降低客户端不良率,维护客户合作关系,提升客户满意度。
4、对接公司品质、研发、生产等部门,完成不良品分析,判定根因。
5、统计不良数据,汇总高频不良类型,推进工艺改善。
6、判定售后退换货、补料责任,出具售后处理意见,跟进返工物料复检等售后工作。
7、整理客诉案例、不良分析手册、客户工艺注意事项,更新售后知识库。
职位要求
1、大专及以上学历,4年以上LED封装行业售后、CQE、PQE工作经验,熟悉CSP、SMD或COB封装工艺流程。
2、精通LED封装基本电性能参数、封装工序原理以及失效模型分析。
3、具有良好的沟通、客诉处理能力,情绪稳定,善于化解客户纠纷。
4、适应短途出差,服从出差安排。
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我来分享面试经验售后技术支持工程师(LED封装)
7K-10K