互动专员（克山）

1、负责用户互动运营，包括社群、评论区、私信等渠道的日常回复与交流。 2、策划并执行互动活动，如话题讨论、抽奖、调研等，提升用户活跃度与粘性。 3、收集用户反馈与需求，整理后同步给相关部门，助力产品 / 服务优化。 4、维护互动氛围，处理负面言论，保障沟通环境积极健康。 5、统计互动数据，如回复率、活动参与人数等，形成简单运营报告。