职位解读

客服质检员是万声(威海)信息技术有限公司在威海荣成市发布的通用岗位，薪资范围4-5K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于威海荣成市。万声(威海)信息技术有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在威海的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：质检 1、负责呼叫中心服务记录抽样监听及评分工作，并收集监听中的问题，形成监听质量分析报告，及时反馈; 2、根据抽样监听工作中收集的问题和业务团队要求，不断优化质检标准; 3、提出质量提升的建议及措施，提高呼叫中心业务水平。。任职要求为：1、大专及以上学历； 2、有BPO行业培训的相关经验； 3、熟悉office办公软件和一定的网络常识，并且要有一定的数据分析能力 ； 4、工作认真负责，有耐心和责任感。。