职位解读

武汉得物客服专员（商家）是上海得物信息集团有限公司在武汉江夏发布的通用岗位，薪资范围5-7K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于武汉江夏。上海得物信息集团有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在武汉的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：职位描述 1、通过电话等服务方式解决客户进线反馈/咨询的问题，处理客户投诉； 2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成； 3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作； 4、完成上级交办的其他事项。。任职要求为：1、大专及以上学历； 2、服务意识强，能够承受一定程度的压力，在工作中懂得自我调节； 3、能够快速学习并掌握业务知识； 4、普通话标准，具备良好语言表达能力，有很强的沟通能力，善于团队合作； 5、具备。