职位解读

线上客服专员是锦州晟祥生物科技有限公司在锦州太和区发布的通用岗位,薪资范围4-5K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于锦州太和区。锦州晟祥生物科技有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在锦州的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:工作职责 1. 承接公司海外官方站点、跨境电商渠道的全渠道客户咨询,以流畅的英语口语及书面表达解答产品成分、食用规范、跨境物流规则、售后政策等问题,严格保障响应时效,持续提升海外用户服务满意度。。任职要求为:1. 大专及以上学历,专业不限,具备扎实的英语听说读写能力,口语流利,可无障碍完成英文场景下的实时沟通与问题协调。 2. 有1年以上线上客服相关工作经验,具备亚马逊、独立站、TikTok Shop等海。

线上客服专员

锦州 · 太和区 1-3年 大专 1次浏览 0人投递
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4K-5K

岗位职责

工作职责 1. 承接公司海外官方站点、跨境电商渠道的全渠道客户咨询,以流畅的英语口语及书面表达解答产品成分、食用规范、跨境物流规则、售后政策等问题,严格保障响应时效,持续提升海外用户服务满意度。

职位要求

1. 大专及以上学历,专业不限,具备扎实的英语听说读写能力,口语流利,可无障碍完成英文场景下的实时沟通与问题协调。 2. 有1年以上线上客服相关工作经验,具备亚马逊、独立站、TikTok Shop等海外运营平台客服工作经验者优先。 3. 熟悉跨境电商售后规则与国际物流基本流程,具备较强的问题排查能力与跨部门协调能力,能独立推动复杂客诉问题闭环。 4. 具备良好的服务意识与情绪管控能力,工作耐心细致,了解海外用户沟通习惯与文化差异,抗压能力强,能适配跨境渠道的排班要求。

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