外卖物流管理岗

1. 即时履约数据监控与报表体系 负责本地外卖即时配送全链路数据日常监控：订单量、履约时效、准时率、取消率、异常单、骑手人效、单均成本、运力出勤率、时段供需缺口；输出日报/周报/月报标准化看板，保障数据口径统一、日清日结。 2. 运力与服务商经营数据分析 对第三方配送合作商进行数据诊断：人效、流失率、投诉、理赔成本、高峰力；输出服务商健康度评分，定位履约短板，输出改善跟踪台账。 3. 活动&大促专项复盘 大促、夏季战役、爆单场景事前运力测算、事中实时数据预警、事后专项复盘；拆解履约体验、运力投入、成本ROI，输出可落地优化动作。 4. 物流异常闭环管理 通过数据抓取履约异常（超时、丢餐、理赔、骑士投诉），联动配送主管、站长定位根因，跟踪整改落地，持续降低异常率与赔付成本。 5. 指标拆解与目标追踪 根据总部下达物流KPI（时效、成本、运力规模、用户履约体验）拆解至区县/时段/服务商，建立追踪机制，定期同步差距与改善方案。 6. 跨部门协同与数据需求支持