酒店店长

1. 全面运营管理：主持加盟单店日常运营管理工作，确保各部门（前厅、客房、安保等）高效协作，业务流程无缝衔接，酒店安全无隐患。 2. 经营目标达成：制定并执行酒店年度、季度、月度运营计划与预算，严格控制成本与费用，全力完成公司下达的营业收入、利润（GOP）、客房出租率（OCC）、平均房价（ADR）等关键业绩指标（KPI）。 3. 服务质量与宾客体验：监督并提升酒店整体服务质量标准（SOP），亲自处理重大客户投诉和突发事件，提升客户满意度和忠诚度。 4. 市场销售与收益管理：协助制定并执行本地市场营销策略和促销活动，灵活调整房价策略，优化客房库存和预订管理，提升酒店市场份额和RevPAR（每间可用客房收入）。 5. 团队建设与人力资源管理：负责员工的招聘、培训、激励、绩效考核与团队建设，提升员工专业素质和服务技能，营造积极和谐的工作氛围。 6. 品牌与标准维护：确保酒店运营符合集团品牌标准和各项规章制度，维护与提升酒店品牌形象和声誉。 7. 安全与合规管理：负责酒店消防安全、食品安全、治安安全及卫生管理工作，制定和执行安全管理制度及应急预案，确保宾客和员工的人身财产安全。 8. 资产与设施管理：监督酒店设施设备的维护保养和酒店物资管理，确保正常运行。 9. 对外关系与沟通：维护良好的公共关系（包括与业主、社区、政府部门的关系），与酒店集团总部保持密切沟通与协作。 薪资范围：月薪10000-20000元，具体面议（根据经验、能力、酒店规模和所在地定） 绩效奖金：根据酒店经营指标完成情况发放 年终奖：享有丰厚年终奖（参考范围5-10万） 我们提供具有竞争力的全面薪酬福利包，包括： - 薪酬激励：基本工资 + 绩效奖金 + 年终奖 - 带薪休假：享受国家法定节假日及带薪年假 - 生活关怀：提供住宿或住房补贴、餐补 - 成长发展：系统的岗位培训（如后备干部培训、晋升培训）、清晰的职业晋升通道（如：单店店长→精英店长（多店）→城市总经理）、跨区域学习交流机会 晋升空间 公司为店长提供了清晰的职业发展路径： 单店店长 — 精英店长（管理多店） — 城市总经理 晋升无严格时间限制，依据个人业绩和管理能力。

1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 工作经验： 3年以上中端连锁品牌酒店（如全季、亚朵、假日智选等）店长或运营总监经验。 有酒店筹备开业经验者优先考虑。 3. 核心能力： 经营管理能力：精通酒店运营管理、成本控制、预算管理和收益管理，具备敏锐的市场洞察力和数据分析能力。 领导与团队管理能力：卓越的领导力、组织协调能力和执行力，能有效激励和培养团队。 沟通与应变能力：出色的沟通技巧和公关能力，能妥善处理各类突发事件和复杂客户关系。 4. 其他要求： 高度责任感、敬业精神及抗压能力。 熟练使用酒店管理系统（PMS）及Office办公软件。