用户服务专员
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薪资面议
岗位职责
1、负责接待保养维修车辆、及时跟进客户售后情况，及时解答顾客咨询，打消客户疑惑；
2、负责协助客户处理车辆出险后的相关事宜，对接保险公司对事故车辆进行定损；
3、管理维修进度、跟踪维修质量和效果；
4、负责抱怨客户的处理，提高客户满意度；
5、维系客户关系，了解保有客户基本情况；
6、负责电脑系统中个人接车客户信息的更新和维护；
7、负责精品附件的销售，挖掘客户需求、增加销售机会。