职位解读

销售客服是郑州弘中哲商贸有限公司在郑州金水发布的通用岗位,薪资范围6-9K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于郑州金水。郑州弘中哲商贸有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在郑州的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:1. 客户激活与1V1转化 擅长通过微信聊天形式与客户有效沟通,了解用户需求、寻找销售机会;负责回访、唤醒、复购提醒;根据标签筛选咨询过但未下单的用户进行回访,解答疑问并发送专属优惠券促成转化,对首单转化率直接负责 2. 弘粉链接与复购维系 对已下单的弘粉(品牌核心用户)和自己账。任职要求为:1.1-2年以上私域销售/微信销售/电商客服转化经验,有1V1私聊销售成功案例,需提供过往销售转化数据或业绩截图 能清晰说出从加好友→破冰→需求挖掘→成交的完整话术链路 2.强沟通力与共情能力 文字表。

销售客服

郑州 · 金水 1-3年 大专 57次浏览
6K-9K

岗位职责

1. 客户激活与1V1转化 擅长通过微信聊天形式与客户有效沟通,了解用户需求、寻找销售机会;负责回访、唤醒、复购提醒;根据标签筛选咨询过但未下单的用户进行回访,解答疑问并发送专属优惠券促成转化,对首单转化率直接负责 2. 弘粉链接与复购维系 对已下单的弘粉(品牌核心用户)和自己账号的销售弘粉进行持续跟进,通过深度沟通建立信任,增加弘粉链接(用户粘性与复购),对复购率与用户LTV负责 3.多平台咨询回复与售后处理 负责客户微信、企业微信、小程序前端的日常咨询回复;处理售后订单、退换货、投诉等异常问题,确保用户满意度与复购基础;通过售后触点挖掘二次销售机会

职位要求

1.1-2年以上私域销售/微信销售/电商客服转化经验,有1V1私聊销售成功案例,需提供过往销售转化数据或业绩截图 能清晰说出从加好友→破冰→需求挖掘→成交的完整话术链路 2.强沟通力与共情能力 文字表达有温度、有亲和力,能在1V1深度沟通中快速建立信任,既有温度又有成交力;打字速度快,不惧怕与用户高频互动 3.服务意识+结果导向+抗压强 有耐心处理售后与用户投诉,能将负面体验转化为忠诚用户;对转化率、复购率、响应时效敏感;能接受以销售业绩论英雄的考核方式

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信息来源:智联招聘
销售客服
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