售后技术工程师（负载敏感比例多路阀方向）

一、核心工作内容 负责公司负载敏感比例多路阀产品的售后技术支持，包括远程 / 现场故障诊断、维修调试、安装指导及保养服务，确保客户设备稳定运行； 可接受短期出差承接长沙区域的售后工作，处理当地客户的紧急报修与常态化技术需求，建立区域服务台账； 记录产品售后数据，收集客户反馈的产品优化建议，同步至研发与生产部门，推动 “客户需求 - 产品改进” 的闭环机制； 编制售后技术文档（如故障排查手册、操作指南），为客户提供产品使用培训，提升客户自主维护能力； 配合销售团队完成客户回访与满意度调研，维护良好的客户合作关系。 二、任职资格要求 学历：大专及以上，电气自动化、机械设计制造、液压工程、机电一体化等相关专业优先； 工作经验：1-3 年以上电气设备调试、阀类组装设计或液压产品售后相关工作经验，熟悉液压阀结构原理者优先； 专业技能：具备扎实的电气控制或机械装配知识，能读懂液压系统图纸，熟练使用基础故障检测工具，可独立解决产品常见技术问题； 综合素质：具备良好的沟通协调能力、客户服务意识与抗压能力，能适应长沙长期出差及项目现场工作节奏；