职位解读

数据分析专员是徐州维音信息技术有限公司在徐州鼓楼区发布的通用岗位，薪资范围5-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于徐州鼓楼区。徐州维音信息技术有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在徐州的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1.熟悉基本的排班系统或模型，能根据话务预测对一线客服进行人力安排 2.对每天的现场运营进行管理，包括人力匹配度，排班拟合度等指标监控，及时调节人力以满足时段话务变化的要求 3.制定周期性的排班及现场分析报告。 4.对整体排班制度和现场管理方案提出有效的改善建议，并推动方案的实施。任职要求为：1.大专及以上学历，有2年以上大型呼叫中心相关工作经验优先考虑； 2.具备良好的数据分析和统计能力，熟练操作Office，Excel 等办公应用软件； 3.具备较强的内外部沟通能力和团队合作精神，能承。