职位解读

售后保修业务运营（总部）是奇瑞汽车股份有限公司在上海发布的社会招聘岗位，薪资范围薪资面议。该岗位要求不限经验、不限学历，并提供节日福利,绩效奖金,带薪年假,餐补,团建旅游,五险一金等福利，工作地点位于上海。奇瑞汽车股份有限公司作为汽车制造企业，其招聘节奏侧面反映该行业在上海的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：协助运营活动落地，提升用户满意度； 记录工单与知识库，沉淀服务话术； 收集高频问题，推动产品与流程优化； 处理用户反馈与投诉，跟进闭环并回访；。任职要求为：具备客服或接待经验，普通话标准； 耐心细致，具备良好的同理心与沟通力； 学历要求视岗位与候选人情况而定，专业不限； 熟练使用办公软件与工单系统；。