潜客管理总监

岗位要求： 1：对营销5A漏斗进行全链路管理；提供全链路数字化管理方法，识别出各环节的业务问题点及优化方法；重点对每个漏斗环节进行量化监控和优化，以推动整体转化效率提升；找到机会点及方法，推动改善、达成营销目标； 2：潜客及运营分析：基于不同产品或车型，针对拉新渠道、用户意向、沟通内容等进行分析，识别高价值潜客特征，进行用户关注点归因与渠道效果评估，输出改善策略，推动提升各渠道潜客数量及质量。 3：潜客清洗及跟进，管理全域门店线索跟进及时性及跟进质量，提升有效性：构建整体门店DCC运营管理办法及体系建设与运营，优化DCC岗位定义、人员管理、运营话术及内容、运营工具改善等，对各个渠道的线索进行清洗、跟进、培育，以达成跟进时效、跟进质量等关键指标达成，提升潜客有效性及到店率。 4：协同整合：协调市场、销售、数字化等多部门，优化潜客沟通路径与转化漏斗；帮助零售门店提升潜客使用率；支持跨项目需求，处理运营中的难点问题。