股份本部-技术服务管理

1.承接产品CEO服务总师角色，依据产品开发流程节点，全面负责新车型售后服务交付物的端到端管理，确保各项交付物按时、高质量完成。定期组织周度、双周、月度及关键节点项目会议，全程跟踪并推动任务落实。 2.建立并维护新车型上市交付物过程状态看板，实现模板化、可视化跟踪，并每周向客户管部及事业部管理层同步进展。 3.负责海外新车型用户手册、维修手册、工时定额、维修线路图等技术资料的校对与审核工作，确保内容准确性与专业性。 4.作为对接海外事业部与总部质量和研发等职能部门的接口人，负责协调并落实新车型的三包索赔策略、售后维修策略及相关政策。 5.负责维修技术资料的中英文翻译及校对工作，确保技术术语准确、内容符合海外市场语言习惯。 6.持续跟踪海外目标市场的售后法规要求，在服务资料开发过程中主动识别并规避法规风险，确保项目合规推进。 7.在车型上市后3个月内，牵头组织项目经验与教训总结，形成标准化规避清单，推动业务经验沉淀与能力迭代。