数据中心运维总监

1.制定并完善基础设施运维服务的标准作业流程SOP、质量管控体系与验收标准； 2.建立重大故障应急响应机制，牵头组织停电、空调故障等紧急事件的处理与复盘； 3.统筹所有在服务项目的进度、质量与范围管理，确保项目按时交付与回款； 4.负责服务交付团队的组建、培训、考核与激励，搭建人才梯队； 5.管理与考核外包服务商，规范外包服务流程，保障外包服务质量； 6.维护重点客户关系，对服务项目的客户满意度负责，定期提交服务报告，处理客户需求与投诉； 7.负责运维服务技术方案的编制、以及项目成本的测算。 1.本科及以上学历，电气、自动化、暖通、计算机等相关专业； 2.5年以上数据中心基础设施运维/交付经验，3年以上团队管理经验； 3.精通数据中心供配电、空调制冷、消防、动环四大核心系统运维； 4.熟悉GB50174、Uptime Tier等行业标准与ITIL服务管理框架； 5.具备多项目并行管理能力与丰富的重大故障应急处置经验； 6.责任心强，具备高度安全生产意识，能适应应急值守与出差。